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大学生“三下”活动调研报告

专 业： 姓 名：工商管理陈杨方班 级： 学 号：08级1班201418820149

服装企业管理信息化的问题及对策

现代信息技术的飞速发展，中国加入wto，使我国服装企业面临着信息社会和全球市场竞争的巨大挑战。工业时代，服装企业通过提高产品的产量、质量和降低生产成本来保持竞争力，主要面对的是产品的市场竞争；信息时代，产品的市场竞争已经转变为服装企业对市场响应速度和创新能力的竞争。经济全球化更使得企业面对的是日益激烈的全球市场竞争，每个企业加同一数量；规定提货单审核后，借出物品应增加、库存物品应减小同一数量；规定销货单审核后，借出物品应减小、自有物品应减小同一数量。企业据此三数量分别可以得到当前已开出提货单的计划发出物品数量、当前可供销售的物品数量、当前物品支配权属于公司的物品数量。

一.服装企业管理信息化存在的主要问题与困难

自从1981年国家提出“会计电算化”以来，国内服装企业对财务软件的应用相对来说比较普遍，他们往往有一套最基础的财务软件或是一套进销存系统。经过多年激烈市场竞争的洗礼和信息技术的广泛应用，愈来愈多的服装企业已经意识到erp 可以帮他们做更多的事情，他们正在主动加强对erp的了解，少数企业已经进行了局部的或者全面的管理信息化，并且从中初步得到了甜头。据全国服装科技信息中心的预测，随着政府对国有大中型企业信息化的大力推进，我国的服装行业信息化发展势头良好。但是，总结我国服装企业管理信息化的经验和教训，还存在以下几个主要问题与困难：

1.产品管理与业务流程复杂

服装企业的行业特性很强，品牌众多的服装商品具有典型的流行性和季节性特点，服装企业必须建立“多品种、多批次、小批量”的现代化经营管理模式，才能在日趋激烈的行业市场竞争中立稳脚跟。而且服装企业的业务流程非常复杂，许多服装企业每天需要处理成百上千的库存单位，并要管理无数的款式、颜色、尺码、结构、客户标识甚至更多的数据。服装品种日益丰富，流行周期越来越短，企业活动节奏加快，调价、削价、移库各种情况出现，息量大、变化加快，代销、折让、退换等方式频繁地应用，加之，服装行业的企业因其在销售方面地域分布广、网点多、货物资金和人力资源管理复杂，使得服装企业的产品管理与业

务流程更加呈现出复杂、繁琐的特点。

2.管理基础比较薄弱

近年来发展起来的服装企业多为民营性质，在卖方市场的条件下和企业快速膨胀的同时，企业的管理基础相对薄弱。我国的服装企业又大多属于劳动密集型企业，其自动化程度还比较低，这给服装行业的管理信息化的实现带来了很大的难度。国内多数服装企业管理方式还比较落后：企业通过人工单据流转程序来实现信息流对商品流的跟踪；通过财务库存资金账来控制进销过程；通过仓库账目来核查物流过程；通过定期盘点、对账来调整账目和商品的损益。由此造成物流、资金流和票据流的分离，财务信息滞后实际业务，只有通过盘点才能较准确地了解经营情况。商品进、销、存数量及金额记录统计准确性、时效性差。信息化程度稍高的服装企业，由于各个子系统没有也很难实现集成与共享，又往往存在着比较严重的“信息孤岛”现象。

3.从业人员素质偏低

服装企业属于传统行业企业范畴，从业人员素质偏低，如果想一步跨入理想的管理信息化模式尚有很大困难。但是，企业管理信息化建设通常会涉及企业的方方面面，需要企业各部门不同层次、不同专业人员的参与及协调，这一工作几乎涉及企业的所有部门和人员，数据采集工作更是涉及每一个人。此外，企业开展管理信息化工作，还往往对人的工作习惯进行一次新的变革。比如，国内某公司投资了1000多万元实施某软件，由于全国的专卖店、代理商的从业人员素质不高，结果连专卖店、代理商最基本的销售、库存信息都不能及时采集，使系统的快速反应能力大打折扣。

4.投入资金不足

由于国内大多数服装企业的规模较小，在管理信息化建设上的资金投入普遍不足，投入几百万元的企业已经属于大手笔了，能够像雅戈尔集团那样投入1亿元开展企业管理信息化工作的服装企业更是凤毛麟角。特别是某些国营服装老企业的管理者信息意识较薄弱，受传统观念的影响，长期以来不重视信息工作，在实际经营中的短期行为较普遍，更谈不上重视对管理信息化工作的资金投入了。

二.解决问题与困难的几点对策

针对上述问题与困难，考虑到服装行业及服装企业管理上的特点，提出以下对策：

1.树立正确的观念

推进信息化管理的过程是对传统的、落后的管理思想、管理方式的改造过程，是一场革命。企业的各级人员必须对企业信息化管理有充分的理解，从上到下形成共识。目前商品化

的企业管理软件产品大多蕴含了先进的管理思想包括西方一些合理的管理模式，而我国服 装企业的管理模式、管理制度与之相比，还具有较大的差异。许多服装企业上信息化管理项目都有这样一个目的：学习其中包含的先进管理思想。同时，还要注意企业自身管理的特点以及企业的竞争优势，以便在二次开发中结合自己的管理特点，并延续企业已具备的在管 理上的竞争优势。当然，在对管理思想和管理观念进行自检与转变的过程中，对管理思想的转变做相应的宣传是必要的。

2.重视人才培养工作，实施培训教育

管理信息化建设的主要特征就是信息技术广泛且深入地运用到业务及管理的方方面面，为了做到这一步，就要求服装企业必须制订严格的操作规程和工作规范，要求经常性地对员工进行培训和教育，使员工摒弃随心所欲的旧工作方式，处处按操作规程进行操作，提高全体员工的整体素质。有计划、有步骤的人才培养和教育是信息化管理的重要条件。人才队伍的重要性是有目共睹的。因此，服装企业在开展管理信息化工作时，必须超前地进行人才培训和教育，并且不能间断。而且，制定培养计划和实施培训同等重要。没有计划的培训收不到应有的效果，只有计划而不严格实施培训同样是不行的。

3.数据规范化

数据所包容的内容很广，涉及企业的内外资源以及进行管理监督的各项标准等。包括各种客户信息、供应商信息、欠款余额、库存余额等，对这类数据应该按照计算机数据处理的要求，制定编码标准。所有的信息数据都要有统一的名称、有明确的定义和编码、标准的格式和明确的含义。有条件的服装企业可以考虑采用条码技术，条码技术是服装企业实现对市场快速响应、加强供应链管理的支持手段。此外，还有进行管理监督所必须的能源、工时材料等耗用的定额和费用开支的标准和预算数据的规范化。实现定额、计量、标准、统计、物料及产品编码的规范化管理，提高标准化水平。

4.业务规范化

服装企业日常经营包括方方面面的内容，在现在的绝大多数服装企业中，员工总是处于某一职能部门，从事某一 ……此处隐藏11854个字……征等，我也因此感到自己很幸运。在厂里做错事要自己承担责任，自己面对，受到批评是在所难免的，这种酸楚会让你的喉咙哽咽，还要把眼泪自己吞掉。被人批评的感觉真的很不好受，有时候还会连累到和我一组的同事被骂，心里因此多了份歉意。让我情不自禁想到了大学里的班长，真的很不容易。

——苦

在学校里，特别是在家里，就好久没尝过辛苦的滋味了。但在蒙阴三星手机专卖店实习的日子里，从早上八点到晚上八点店里要一直有人照看。这些日子我过得很累，每天都重复说些同样话，给别人介绍手机性能各方面，有时候也会遇到比较有意思的顾客，感觉这样的日子有点像高中生活，虽然很累却很充实，一样的没有尽头的忙碌。我想员工都能坚持下来，短短几天我为什么不能坚持下来呢？难道自己比别人差么？我总是自己问自己来激励自己。现在回想如果当时我没坚持下来我肯定会后悔，真的是一次很好的锻炼机会，我想在以后的找工作过程中，这么累的我都挺过去了还怕什么呢！

——甜

朋友，是人生中一样很重要的东西。在蒙阴三星手机专卖店实习的日子里就认识了很懂朋友。有小超，小唐，贺老板等等。他们在的实习中教导了我很多知识，教我怎么跟领导沟通，教我怎么接待顾客，遇到特殊情况该怎么处理，他们的年龄一般都比我大，见的东西比

我要广，也有几个和我一样假期来打工。在他们身上我发掘到我没有接触过的种种，这就是乐趣，要再生活中发掘，这样的人生才有意义，很充实，很满足。不然，我想人生就没什么兴趣可谈了，每成功卖出一部手机，我心里就很高兴，那是我的劳动成果。让我从内心真正懂得，真正开始成长。我们的下班时间也偶尔聚餐娱乐一下，乐融在一起，真的是不一般的感觉。真的可以放松工作时的压力，丰富了自己的业余生活。

——人情味 在三星手机专卖店里，我觉得管理级的人对员工说不上什么人情，人情味淡如水。其实我想如果一个店里多了一点的人情味，我想员工们的家属感就强得很多，那么工作起来都有点干劲。管理们怎么就不会听听员工们的意见呢？其实很多时候员工们都是很在道理的，但是军令如山，那没办法了。看见员工们的工资只有那么一点，我真的有点不忍，毕竟那些都是她们每天都加班得来的。那么辛勤换来的并不成比例，叫人哪来的干劲呢？多点人情味，多点关心一下自己的下属，我想作为下属的一定尽心尽力为你工作的。

除了酸甜苦辣以外，还有很多的味道。但是我觉得长期共处时间长了就都会看淡了，都已经过去了，就让它过去吧。在店里的种种现象我都是看在眼里，记在心里的，就像有些员工和我的年龄差不多，我觉得我们是幸运的，因为在我们这个年龄甚至更小，当我们坐在教室里学习的时候，他们就已经这样工作了。他们就出来闯荡为了自己的一日三餐而奔波，我们却在学校里，受到学校的保护，受到家长的爱护，就像温室里的花朵，没有经过风吹日晒，没有尽力过暴风雨，还不知道真正的生活，只知道阳光是温暖的，天空是湛蓝的，风是温柔的。这样的现象真叫人担心，没有父母羽翼的保护自己以后该怎么办呢？但是我相信经过了这次实习，我们的同学适应能力一定会有所提高，不经历风雨怎么见彩虹？“吃得苦中苦，方为人上人，”其中的的道理只有亲身体会过，才能真正明白，才能真正体会，才能真正珍惜现在的生活，这次实践活动，让我变的坚强，变的更加自立，变的更会照顾自己，也让我明白生命的意义，明白生活的辛苦，明白生活的动力所在。在这期间使我养成了不管遇到什么困难都不能被它吓倒，从不轻言放弃的品格。人要想实现自身的价值一定要顽强坚持的性格，勤奋努力的生活作风，而且还需要随时都有一个积极向上的心态。这样你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困难，你都可以克服，即使遇到失败那也是短暂的，你完全可以吸收经验教训，再次站起来。

现在当我静静的座在这儿写总结时，我在默默地告诉自己这是多么的不容易啊！这儿有安静的环境少了汽车鸣笛日夜无休止的吵闹，有凉爽的气温少了那日夜闷热的天气，有清新的空气少了那充满胶漆的味道。什么才是真正的幸福？这一刻我才真正的体会。昨天上英语

课时不经意间发现座在前排的男孩手里拿着的手机正是我在手机里最喜欢的那款，到不是因为它很漂亮引起了我的注意，而是那一刻我有回忆了那些日子的种种，心里有一点疼痛，有一点欣慰。无论如何一切都成为了历史，那几天的打工生活让我学到了不少知识，我深深的感谢那些曾帮助过我的同事，与他们相处中我学习了不少经验，也得到了他们的鼓励与支持。在离开那片流下了热汗的店时我们依依不舍的告别，留下了彼此的祝福。现在我只想说：“经历过方知可贵！”还要感谢领导和员工对我的包容与支持。

我现在要好好锻炼自己，在这几天的时间里，我学到了学校里学不到得知识，即使再容易的事，刚开始也有可能做不好。做好一件事不仅需要虚心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是坚持不懈。现在我遇到困难，首先会调整自己的心态来舒解压力，面对挫折。古曰：天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。遇到挫折时，应先冷静分析，从客观，主观，目标，环境，条件等各方面，找出受挫折的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟。正是失败本身早就了成功，学会自我宽慰，能容忍挫折，要胸怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力。改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而，让目光面向未来，面向全世界。

实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

解放后，我国的工业的飞跃发展起来，我国的国际地位由此一步步提升上去了。现在我感到我的所学是多么的重要，大学的课程一定要学好，打好坚实的基础，才能符合21世纪电子产业大生产下的工作的要求。我的实践活动另我对本专业有了更高的热情，使我的将来有了比较明确的方向。在有限的实习期间，我了解了整个企业的大体情况，正式接触了新时期的各种各样的工人，不同却高效的办事方法，也受到企业氛围的熏陶。我感到受益非浅。 无论做什么工作都要有耐心，毅力和恒心，只要坚持，总有一天会成功。

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