普惠金融工作小结

一是结合我行实际，围绕如何助推乡村振兴开展了认真细致的调研，撰写了《工商银行关于助力区乡村振兴战略实施意见的汇报》并向区委、区政府进行了专项工作汇报，得到了区主要领导的肯定和重要批示。

二是在上级部门的关心帮助和大力支持下，同区政府签订了《服务乡村振兴和新旧动能转换战略合作协议》，并制定了《工商银行服务乡村振兴战略实施方案》，成立了由一把手任组长，其他行党委成员任副组长、各支行行长、部室经理任成员的服务乡村振兴战略领导小组，明确了工作实施计划，制定了详细的工作配档表，指定了专门部门负责服务乡村振兴战略相关内容实施督导工作，确保工作质效。

三是认真总结分析乐清、路桥、乐清农商行先进经验，尽快消除支持乡村振兴工作中各类降低工作效率的问题桎梏，制定个人小额贷款尽职免责办法，打消客户经理思想顾虑，坚持走增户扩面，小而美的差异化发展道路，深入推进信贷结构调整。

四是大力拓展零售贷款业务。充分发挥省联社信e贷自动化申贷办贷产品和易贷通自助办贷优势，创新推出普惠金融白名单授信管理办法，积极借助街镇主要领导、村两委、农金员等力量开展背靠背信用评定、信息采集工作，以解决户难进、信息难采集的实际问题，快速稳健推进整村授信。

五是为切实提高服务乡村振兴工作效率，在区委、区政府的支持下，我行组织18名优秀支行行长挂职所在镇街的党(工)委委员，直接参与各街镇乡村振兴工作，第一时间了解掌握具体金融需求并全力做好服务相关工作，及时了解村内乡村振兴情况，为乡村干部及企业提供信贷支持，鼓励乡村干部干事创业，做好服务乡村振兴战略工作。六是充分借助 “智e购”服务平台优势，实现了“线上+线下”业务有机结合，协同推进，拉近了与客户之间的距离。积极组织开展便民生活服务、特色优惠服务和趣味促销服务，打造“家庭银行”金融服务品牌，提升了社会影响力。七是以行政村为单位，按照信用工程持久化、金融知识普及化、电子机具信息化、贷款方式创新化、咨询投诉公开化等要求，逐步创建了农村金融示范区，建立了城乡一体化服务网络，使农村金融服务真正做到了家门口，让农民足不出户就能享受到快捷、便利的金融服务，极大地推动了农村支付环境建设。